Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan su acceso y uso de YUBASync, la plataforma de software como servicio operada por YUBA S.A.S («YUBA», «nosotros»). Al crear una cuenta, suscribirse a un plan, activar una prueba gratuita o utilizar de cualquier otra forma la plataforma, usted acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

YUBASync es una suite de operaciones y omnicanalidad para empresas (B2B) que incluye una aplicación móvil de fuerza de ventas en campo, punto de venta (POS), una tienda de comercio electrónico B2B, gestión de bodega e inventario, logística y despacho, analítica e inteligencia de negocio, e integraciones con servicios de terceros. La plataforma puede conectarse con proveedores y conectores externos como Fatture in Cloud, Shopify, VTEX, QuickBooks, sistemas ERP y marketplaces para sincronizar sus datos comerciales y operativos.

3. Elegibilidad y Cuentas

Para utilizar YUBASync usted debe tener capacidad para celebrar un contrato jurídicamente vinculante y emplear la plataforma con fines profesionales o empresariales. Usted es responsable de proporcionar información de registro veraz, de custodiar sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Debe notificarnos sin demora a soporte@yubapps.com cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.

4. Suscripciones, Planes, Facturación y Prueba Gratuita

YUBASync se ofrece mediante planes de suscripción de pago y puede incluir una prueba gratuita. Salvo que se cancele antes de finalizar el ciclo de facturación en curso, las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos y a las tarifas indicadas se añaden los impuestos aplicables. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables por periodos parciales, salvo cuando la ley aplicable exija el reembolso, y una prueba gratuita puede convertirse automáticamente en una suscripción de pago si no se cancela con antelación.

5. Uso Aceptable

• No utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• No copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• No eludir, desactivar ni interferir con ningún mecanismo de seguridad o de autenticación.
• No infringir los derechos de propiedad intelectual, de privacidad u otros derechos de terceros.
• No sobrecargar, interrumpir ni abusar de la plataforma o de su infraestructura.
• No revender, sublicenciar ni poner la plataforma a disposición de terceros sin nuestra autorización previa por escrito.

6. Integraciones con Terceros

Al activar una integración, usted autoriza a YUBASync a conectarse con el servicio de terceros correspondiente y a intercambiar datos por su cuenta. Cada servicio de terceros se rige por sus propios términos y política de privacidad, y YUBA no es responsable de dichos servicios, de su disponibilidad ni de sus actos u omisiones; usted sigue siendo responsable de sus propios datos y credenciales con cada proveedor. «Fatture in Cloud» y otros nombres son marcas de sus respectivos titulares, y YUBASync es un producto independiente que no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ellos.

7. Datos del Cliente

Usted conserva la titularidad de los datos que usted y sus usuarios incorporan a la plataforma (los «Datos del Cliente»). Usted concede a YUBA una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar y transmitir los Datos del Cliente con el único fin de prestar y soportar el servicio y sus integraciones. El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

YUBA y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre la plataforma, incluidos su software, diseño, documentación y marcas. Estos Términos no le conceden ningún derecho sobre la plataforma distinto del derecho limitado, no exclusivo e intransferible de utilizar el servicio conforme a estos Términos y a su suscripción.

9. Disponibilidad y Cambios del Servicio

Prestamos la plataforma sobre una base comercialmente razonable y trabajamos de forma continua para mejorarla. Podemos añadir, modificar o discontinuar funcionalidades y realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia que afecten temporalmente la disponibilidad. Haremos esfuerzos razonables para limitar la interrupción del servicio.

10. Exención de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que satisfaga sus requisitos específicos.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, YUBA no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total acumulada derivada del servicio o relacionada con él no excederá los importes que usted haya pagado por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

12. Vigencia y Terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras usted utilice la plataforma o mantenga una cuenta. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo conforme al plan aplicable, y podemos suspender o cancelar el acceso ante un incumplimiento sustancial de estos Términos. Tras la terminación, cesa su derecho a utilizar el servicio y usted podrá exportar o recuperar sus Datos del Cliente durante un periodo razonable, según lo que el servicio ponga a su disposición.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en la plataforma o en los requisitos legales. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo comunicaremos con una antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de YUBASync después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley Aplicable y Contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que le correspondan conforme a la legislación de su país de residencia. Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactar a YUBA S.A.S en soporte@yubapps.com.